Dauer
März
1999 bis März 2001
Ziele
Entwicklung
eines Qualifikationskonzeptes und eines Planspiels für erfahrene
Fach- und Führungskräfte aus verschiedenen Bereichen der Wirtschaft.
Ergebnisse
Ergebnisse
der Analysephase
Qualifikationskonzept
Planspiel
Ablauf
Während
des Projektes wurden die wesentlichen Kenntnisse und Fertigkeiten
für Mediation und betriebliches Konfliktmanagement ermittelt und
in ein Gesamtkonzept integriert. Dabei haben wir ein besonderes
Gewicht auf die innerbetriebliche Mediation gelegt, die zum Kerngebiet
der Tätigkeit von Mediatoren aus der angesprochenen Zielgruppe werden
soll. Zunächst wurden durch intensive Gespräche mit Experten aus
Betrieben, Personalverantwortlichen, Teamleitern, Projektmanagern
und Betriebsratsmitgliedern sowie mit Experten aus verschiedenen
Feldern der Mediation die notwendigen Kenntnisse, Fertigkeiten,
strukturellen Gegebenheiten und Hindernisse für innerbetriebliche
Mediation geklärt. Daran anschließend wurde ein erstes Qualifikationskonzept
erstellt und einzelne Trainings-Komponenten bei unseren Projekt
Partner Lucent Technologies erprobt. Die in der Praxis gewonnenen
Erkenntnisse sind dann wiederum in das Endkonzept eingeflossen.
In der letzten Phase des Projektes wurde ein Planspiel konzipiert,
das als praxisnahes Erfahrungsfeld für die Qualifikation der Zielgruppe
zum Mediator angelegt ist.
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